子曰:“恭而無禮則勞,慎而無禮則葸……”不懂禮儀可能徒勞無功,不懂禮會則畏縮拘謹。所以恰到好處的禮儀對工作和生活都非常重要。行政司機是經(jīng)常面對重要客戶的群體,為了讓他們更從容地完成接待任務,同時加強個人素質(zhì)、提升公司形象,12月5日中潤商學院組織了行政司機禮儀規(guī)范的專業(yè)培訓,由人事行政部培訓高級主管王秀婷女士擔任講師。
接地氣是檢驗培訓質(zhì)量的唯一標準
儀容著裝如何為之標準?接待流程中有哪些貼心的細節(jié)?
交流的話題該如何選擇?
身體語言如何做到得體?
轎車座次該如何安排?
如何提升公司的接待服務質(zhì)量?
取自工作的話題,熟悉的情景展開,接地氣的知識講解。學員們時而專注于課件細心聆聽,時而結合工作經(jīng)歷展開熱烈討論,時而迸發(fā)出建設性的補充意見,現(xiàn)場氣氛輕松活躍。
現(xiàn)學現(xiàn)用小練兵
學以致用,展現(xiàn)風采的時刻到了!看著“老司機們” roleplay握手、開車門、指引的系列動作,從隨意到標準,從標準到大方,實實在在是一種進步。相信在未來的接待工作中,能為客戶留下更好的印象。
以前以為禮儀只不過是在某個恰當?shù)臅r間地點做出恰當?shù)膭幼髁T了,通過學習發(fā)現(xiàn)禮儀其實是發(fā)自內(nèi)心的真實愿力,我們的一舉一動、一言一行、一顰一笑都在向他人傳達著我們自己。特別是不熟悉的人,往往由此勾勒出彼此最初的印象。可見禮儀對于我們每一個人是多么的重要。商學院后續(xù)也將根據(jù)公司的發(fā)展需要,將本次的課程內(nèi)容擴大授課范圍及對象。離禮儀有多近,離成功就有多近。經(jīng)過本次培訓,相信我們離成功又邁近了一步!